Hei, hej, hello. Jag heter Kaisa Tervahauta och arbetar med affärsutveckling och operativ ledning.
Jag får expertorganisationer att fungera smidigt och växa.
Inom B2B-tjänster sedan 2014: marknadsföring, HR, backoffice, personaluthyrning och konsultverksamhet. Just nu arbetar jag som frilansare med små och medelstora företag och söker en fast anställning.
Beredd att flytta
Van distansledare
Från "det här är lite rörigt" till "jaha, så här funkar det".
Jag är som bäst när saker är spretiga och någon behöver ta ansvar, förenkla processen och driva förändringen i mål. Människor först, tekniken som stöd.
Vardagen i en expertorganisation: resursplanering, SLA, faktureringsmodeller (timme, månad, projekt, personaluthyrning), debiteringsgrad, lönsamhet, eNPS och kundernas NPS.
Val och införande av ERP-, CRM- och PSA-system. Jag ledde till exempel ett projekt där Netvisor, Pipedrive och Koho kopplades ihop så att data flödar från försäljning till faktura utan copy-paste. Jag är gärna huvudanvändare.
Hållbarhet som en del av strategin, inte som marknadsföringsglasyr: jag har tagit fram en hållbarhetsrapport och en dubbel väsentlighetsanalys för en kund. HR och den juridiska vardagen i ett företag känner jag från praktiken: HR-dokumentation, anställnings- och underleverantörsavtal. Praktisk förhandlare, inte jurist.
B2B-marknadsföring och kommunikation, från strategi, budget och resurser till kampanjer. FM i internationell företagskommunikation, flytande svenska och god känsla för de nordiska kulturskillnader som avgör om samarbete över gränserna lyckas.
Vad jag har gjort
Managementkonsult & projektledare
Rådgivning till små och medelstora företag: verksamhet, styrning, HR-dokumentation och nyckeltal.
Marknadsföring: strategisk marknadsplanering, budgetering och resursplanering, även som inhyrd marknadschef.
Talvea: ett projekt för att kommersialisera revisions- och rådgivningsbolagets hållbarhetstjänster, inklusive bolagets egen hållbarhetsrapportering.
Rådgivande roller i Torneå: strategisk försäljning, marknadsföring och affärsutveckling för Stadium Apartments, ett vandrarhem med självbetjäning, och Kalottipalvelu, ett lyft- och transportföretag.
Paija Group: styrelsesuppleant i ett HR-tjänsteföretag sedan 2023, stödjer även HR-verksamhet och marknadsföring i Paijas kunduppdrag.
Tillförordnad vd & styrelseledamot
B2B-marknadsföringsbyrå, omsättning 600 000 €, 7 anställda och 7 frilansare, helt på distans.
En omstrukturering efter moderbolagets konkurs, med samarbetsförhandlingar på gång.
Tog över verksamheten, omförhandlade anställningsavtalen, tydliggjorde veckorutinerna och byggde om ERP–CRM–PSA-systemet.
eNPS +176 %, debiteringsgrad 80 % och bättre lönsamhet genom fokus på rätt kunder och ett skarpare tjänsteutbud.
Servicechef
Chef för 7 experter plus frilansare som levererade outsourcade tjänster: kundtjänst, säljstöd, marknadsföring, ekonomiadministration och HR. Ansvar för försäljning, resurser, SLA och marginaler, med prissättning från minutdebitering till fasta månadspaket. Bland Wannados kunder fanns Anna Perho, Software Finland, People Cloud, Juristin Muotoilukoulu och många andra små och medelstora företag.
Digital marknadschef
Kampanjer och rapportering för globala B2B-kunder som Metsä Board, Atea, ICEYE, HMD, Sandvik och Kemppi, på engelska. Utmärkelsen Northernmost Team Empowerment för sammanhållningen i distansteamet.
Med andras ord, inte mina.
Kaisa har mycket energi och exceptionellt starka samarbets- och nätverksförmågor. Hon grundar affärsbeslut på data utan att glömma de mänskliga aspekterna, som inkludering och öppen kommunikation.
Grundare, Paija Group · översatt från engelska
Varje beslut, idé och handling tycks verkligen driva gruppen mot målet. Hon ser det bästa sättet för teamet att nå ett mål och går den vägen tillsammans med teamet.
Studiekamrat · översatt från engelska
Hon är mångsidig och väldigt bra på att förklara för kunderna hur och varför kampanjerna genomförs. Hon var inte heller rädd för att ta sig an uppgifter som krävde att lära sig nytt.
Kaisas chef på Luxid · översatt från engelska
Kaisas positiva inställning har motiverat mig och mitt team enormt! Jag kan varmt rekommendera Kaisa!
vd, People Cloud (kund) · översatt från engelska
Samarbetet med Kaisa är snabbt, enkelt och lösningsinriktat. Även problemsituationer har lösts vänligt och sakligt. Varmt rekommenderad!
Kund till Wannado · översatt från finska
En varm rekommendation för Kaisa härifrån också! Hon får otroligt mycket gjort och ger aldrig upp.
Talenom · översatt från finska
Lär mig hela tiden. Med flit.
Jag tycker om att utvecklas, och vid sidan av arbetet har jag gått en rad vidareutbildningar.
Hemma på 65°N, verksam i hela Norden.
Jag växte upp i Tornedalen precis vid svenska gränsen, har arbetat på Åland och i Nuorgam, studerat i Uppsala och skrivit min magisteruppsats om det nordiska varumärket. Jag har också varit Nordenambassadör i skolor. Regional utveckling är min passion, och långa vintrar lär en att planera väl och hålla teamandan varm.
Snabba svar
Båda. Att leda distansteam är en av mina styrkor, men jag träffar också gärna människor och besöker kunder. Jag är beredd att flytta för rätt tjänst.
En generalist med djup. Jag trivs bäst med helheten: riktning, människor och att få saker gjorda. Jag kan detaljerna, från bokföring till Google Ads, tillräckligt väl för att ställa rätt frågor och ta in rätt experter.
Mitt nuvarande projekt avslutas i februari 2027, så jag är tillgänglig därefter. En tidigare start kan diskuteras.
Dagligen och praktiskt. Jag är snabb att ta till mig nya verktyg och bygger gärna små automationer själv, från Zapier-flöden till AI-agenter (Copilot Studio, Power Automate, Claude, Gemini) — inte bara som användare.
Behöver du någon som gör det komplicerade enkelt? Hör av dig.
