Hei, hej, hello. Olen Kaisa Tervahauta, liiketoiminnan kehittäjä ja operatiivinen johtaja.
Kaupallista ajattelua ja ihmisläheistä johtamista.
B2B-palveluissa vuodesta 2014: markkinointia, HR:ää, taustatukea, henkilöstövuokrausta ja konsultointia. Tällä hetkellä teen töitä pk-yritysten kanssa freelancerina ja etsin vakituista palkkatyötä.
Valmis muuttamaan
Etäjohtamisen konkari
Tilanteesta "tää on vähän sekaisin" tilanteeseen "ai, näin tää toimii".
Olen parhaimmillani, kun asiat ovat levällään ja tarvitaan joku ottamaan omistajuus, yksinkertaistamaan prosessi ja viemään muutos maaliin. Ihmiset ensin, teknologia tukena.
Asiantuntijaorganisaation arki: resursointi, SLA:t, laskutusmallit (tunti, kuukausi, projekti, henkilöstövuokraus), laskutusaste, kannattavuus, eNPS ja asiakkaiden NPS.
ERP-, CRM- ja PSA-järjestelmien valinta ja käyttöönotto. Johdin esimerkiksi projektin, jossa Netvisor, Pipedrive ja Koho kytkettiin yhteen niin, että data kulkee myynnistä laskutukseen ilman copy-pastea. Olen mielelläni pääkäyttäjä.
Vastuullisuus osana strategiaa, ei markkinoinnin kuorrutuksena: olen tehnyt asiakkaalle kestävyysraportin ja kaksoisolennaisuusanalyysin. HR:n ja yrityksen arjen juridiikan tunnen käytännöstä: HR-dokumentaatio, työ- ja alihankintasopimukset. En ole juristi, mutta ymmärrän sujuvasti kasvuyrityksen sopimuksia.
B2B-markkinointia ja -viestintää strategiasta, budjeteista ja resursoinnista kampanjoihin. Kansainvälisen yritysviestinnän FM, sujuva ruotsi ja hyvä tuntuma niihin pohjoismaisiin kulttuurieroihin, jotka ratkaisevat, onnistuuko rajat ylittävä yhteistyö.
Mitä olen tehnyt
Liikkeenjohdon konsultti & projektipäällikkö
Pk-yritysten sparraus: operatiivinen toiminta, hallinto, HR-dokumentaatio ja mittarit.
Markkinointi: markkinoinnin strateginen suunnittelu, budjetointi ja resursointi, myös ulkoistettuna markkinointipäällikkönä.
Talvea: projekti, jossa kaupallistetaan tilintarkastus- ja neuvontayhtiön vastuullisuuspalvelut, mukaan lukien yhtiön oma kestävyysraportointi.
Advisor-roolit Torniossa: strateginen myynti, markkinointi ja liiketoiminnan kehittäminen Stadium Apartmentsille (itsepalveluhostelli) ja Kalottipalvelulle (nosto- ja kuljetusyritys).
Paija Group: HR-palveluyrityksen hallituksen varajäsen vuodesta 2023, lisäksi HR-operaatioiden ja markkinoinnin tukea Paijan asiakastoimeksiannoissa.
Väliaikainen toimitusjohtaja & hallituksen jäsen
B2B-markkinointitoimisto, liikevaihto 600 000 €, 7 työntekijää ja 7 freelanceria, täysin etänä.
Yritysjärjestely emoyhtiön konkurssin jälkeen, muutosneuvottelut käynnissä.
Otin operatiivisen vastuun, neuvottelin työsopimukset uudelleen, selkeytin viikkorutiinit ja uudistin ERP–CRM–PSA-kokonaisuuden.
eNPS +176 %, laskutusaste 80 % ja parempi kannattavuus, kun keskityttiin oikeisiin asiakkaisiin ja terävämpään palvelutarjoomaan.
Palvelupäällikkö
Esihenkilönä 7 asiantuntijalle ja freelancereille, jotka tuottivat ulkoistettuja palveluita: asiakaspalvelua, myynnin tukea, markkinointia, taloushallintoa ja HR:ää. Vastuulla myynti, resursointi, SLA:t ja katteet; hinnoittelu minuuttiveloituksesta kiinteisiin kuukausipaketteihin. Wannadon asiakkaita olivat mm. Anna Perho, Software Finland, People Cloud, Juristin Muotoilukoulu ja monet muut pk-yritykset.
Digimarkkinointipäällikkö
Kampanjat ja raportointi globaaleille B2B-asiakkaille, kuten Metsä Board, Atea, ICEYE, HMD, Sandvik ja Kemppi, englanniksi. Northernmost Team Empowerment -tunnustus etätiimin yhteishengen vahvistamisesta.
Mitä minusta sanotaan.
Kaisalla on paljon energiaa ja poikkeuksellisen vahvat yhteistyö- ja verkostoitumistaidot. Hän nojaa liiketoimintapäätöksissä dataan unohtamatta inhimillisiä näkökulmia, kuten osallisuutta ja avointa viestintää.
Perustaja, Paija Group · käännös englannista
Jokainen hänen päätöksensä, ideansa ja tekonsa tuntuu aidosti vievän ryhmää kohti tavoitetta. Hän näkee parhaan tavan, jolla tiimi pääsee tavoitteeseensa, ja kulkee sen polun yhdessä tiiminsä kanssa.
Opiskelimme yhdessä · käännös englannista
Hän on monipuolinen ja todella hyvä selittämään asiakkaille, miten ja miksi kampanjoita toteutetaan. Hän ei myöskään pelännyt tarttua tehtäviin, jotka vaativat uuden oppimista.
Kaisan esihenkilö Luxidilla · käännös englannista
Kaisan positiivinen asenne on motivoinut minua ja tiimiäni valtavasti! Voin lämpimästi suositella Kaisaa!
CEO, People Cloud (asiakas) · käännös englannista
Yhteistyö Kaisan kanssa on nopeaa, helppoa ja ratkaisukeskeistä. Myös ongelmatilanteet on ratkottu ystävällisesti ja asiakeskeisesti. Vahva suositus!
Wannadon asiakas
Täältäkin vahva suositus Kaisalle! On uskomattoman aikaansaava ja periksiantamaton tekijä.
Talenom
Opin koko ajan. Ihan tarkoituksella.
Kehitän itseäni mielelläni, ja työn ohessa on kertynyt monenlaista täydennyskoulutusta.
Kotipaikka rajalla, työmaana koko Pohjola.
Kasvoin Tornionjokilaaksossa aivan Ruotsin rajalla, olen työskennellyt Ahvenanmaalla ja Nuorgamissa, opiskellut Uppsalassa ja kirjoittanut graduni pohjoismaisesta brändistä. Olen myös toiminut vapaaehtoisena Nordenambassadörinä kouluissa. Aluekehitys on intohimoni, ja pitkät talvet opettavat suunnittelemaan hyvin ja pitämään tiimihengen lämpimänä.
Pikavastaukset
Molemmat. Etätiimien johtaminen on yksi vahvuuksistani, ja tapaan myös mielelläni ihmisiä ja käyn asiakkailla. Olen valmis muuttamaan oikean työn perässä.
Generalisti, jolla on syvyyttä. Olen parhaimmillani isossa kuvassa: suunta, ihmiset ja asioiden valmiiksi saaminen. Tunnen yksityiskohtia kirjanpidosta Google Adsiin sen verran, että osaan kysyä oikeat kysymykset ja tuoda mukaan oikeat asiantuntijat.
Nykyinen projektini päättyy helmikuussa 2027, joten olen käytettävissä siitä alkaen. Aiemmasta aloituksesta voidaan keskustella.
Päivittäin ja käytännössä. Otan uudet työkalut nopeasti käyttöön ja rakentelen mielelläni pieniä automaatioita itse, Zapier-flow'ista tekoälyagentteihin (Copilot Studio, Power Automate, Claude, Gemini) — en vain käytä niitä valmiina.
Tarvitsetko jonkun, joka tekee monimutkaisesta yksinkertaista? Jutellaan.
